Bestelinformatie

Op deze pagina vindt je alles wat handig kan zijn om te weten voordat je bij ons besteld.

RealFlavors
Bedrijfsinformatie
CreaNext
Kievitstraat 25
NL-5314BR Bruchem
KvK: 56134967
BTW: NL228906143B01
Rabobank: NL02RABO0172014387 t.n.v. SteviaWorld
Telefoon: 085-9022924

Bio Certificering
Wij zijn bio gecertificeerd door Skal onder NL-BIO-01.

Webwinkel Certificering
Wij zijn WebwinkelKeur gecertificeerd, zo weet je zeker dat je vertrouwd online winkelt.

Bestellen
Betalen
Betalen kun je met iDeal, Mister Cash, Belfius, Bunq, Sofort Banking, PayPal en per overschrijving. Wanneer je je bestelling bij ons afhaalt kun je ook contant betalen of pinnen.

Bezorging
Je bestelling wordt bezorgd in Nederland door DHL en in België door Bpost. Afhalen bij ons of een RealFlavors Verkooppunt is ook mogelijk.

Bezorgmogelijkheden
De volgende mogelijkheden bieden wij aan voor Nederland:
  • DHL Standaard -> Levering van dinsdag tot en met zaterdag tussen 9:00 en 18:00.
  • DHL Avond -> Levering van dinsdag tot en met vrijdag tussen 18:00 en 21:00.
  • DHL Afhaalpunt -> Haal je bestelling af bij een DHL Afhaalpunt.
De volgende mogelijkheden bieden wij aan voor België:
  • Bpost Standaard -> Levering van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 18:00.
  • Bpost Afhaalpunt -> Haal je bestelling af bij een Bpost Afhaalpunt.

DHL Afhaalpunt
Je kunt je bestelling ook afhalen bij een DHL Parcelshop. Standaard wordt je bestelling afgeleverd bij de dichtstbijzijnde DHL Parcelshop, hiervan ontvang je een mailtje. Je kunt je bestelling ook afhalen bij andere DHL Parcelshops, vermeldt dit dan even bij de opmerkingen.
> Bekijk alle Belgische Bpost Afhaalpunten

Bezorgkosten
Bezorgkosten voor verzending naar Nederland en België. Wil je je bestelling geleverd naar een ander land? Neem dan contact op.
  • Bestelwaarde minder dan 35 euro -> 3,95
  • Bestelwaarde meer dan 35 euro -> Gratis

Levertijd
Voor 13:00 besteld op werkdagen? Dan heb je je bestelling meestal morgen in huis (of af te halen bij een DHL of Bpost Afhaalpunt). Mocht je een andere leverdatum willen, dan kun je dit aangeven tijdens het bestelproces.

Zichttermijn
Je hebt een zichttermijn van 30 dagen na ontvangst, binnen deze tijd mag je producten welke niet aan je wens voldoen zonder reden gratis retourneren en krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Als er iets mis is met een product wordt dit natuurlijk kosteloos opgelost. Na het melden heb je 14 dagen de tijd om het product naar ons te sturen. Let er op dat food producten niet geopend mogen zijn. Neem voordat je iets retourneert eerst even contact met ons op. 

Garanties
Food: De minimale houdbaarheidsdatum van een product staat duidelijk op de productpagina vermeld. Mocht de THT toch te kort zijn of ben je niet tevreden met een product? Laat het ons dan altijd weten.
Non-Food: Op alle non-food producten geven wij een garantie van 3 jaar.



© 2018 CreaNext