Retourneren

Je hebt een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze periode mag je producten zonder reden retourneren. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug. Alleen de retourkosten van 5,99 zijn voor eigen rekening. Wanneer je de volledige bestelling retourneert ontvang je ook de bezorgkosten terug. Levensmiddelen mogen niet geopend zijn. Mochten non-food producten meer beschadigd zijn dan nodig kunnen we deze waardevermindering doorberekenen.

Neem contact met ons op om de retour aan te melden. Dan ontvang je van ons een retourlabel of je regelt de retourzending zelf bij een DHL ServicePoint. Dit kan namelijk soms goedkoper zijn en daarvoor is een printer niet nodig. Gelieve de te retourneren producten zo goed mogelijk in te pakken om beschadiging te voorkomen. Na het melden heb je 14 dagen de tijd om het product naar ons te sturen. Binnen 14 dagen wordt je retour verwerkt en wordt het bedrag terug overgemaakt op je rekening. Je ontvangt hiervan een bevestiging per mail.

Bekijk via de link de locaties waar je je pakket kunt afgeven voor retour.